Garder son numéro tout en changeant d’opérateur mobile?
Vous trouvez que votre forfait actuel ne vous correspond plus, et vous êtes séduit par l’offre d’un autre opérateur ?
Etre libre de tout engagement
Tout d’abord, pour changer d’opérateur, vous devez soit avoir atteint le terme de votre contrat, auquel cas vous êtes désormais libre de vous engager avec un autre opérateur, soit résilier votre contrat.
Pour cela il faudra envoyer une demande par lettre recommandée (avec accusé de réception). Bien entendu vous devrez à votre opérateur une indemnité équivalente à la période qu’il vous restait avant le terme du contrat.
Obtenir son bon de portage et son RIO
Vous devrez également demander à votre opérateur un « bon de portage » : ce document prouve la demande de portabilité d'un numéro (c’est à dire le fait de changer d’opérateur tout en gardant le même numéro), mais aussi qu'elle a été acceptée par l'opérateur. Mieux vaudra l’envoyer avec votre demande de résiliation. Votre opérateur disposera de 15 jours maximum pour vous envoyer le bon de portage. A noter qu’il pourra vous le faire facturer (15 euros maximum), mais cela dépend des opérateurs.
Il vous faudra enfin obtenir votre RIO : Relevé d’Identité Opérateur. C’est un identifiant composé de 12 chiffres et lettres que vous devrez présenter à votre nouvel opérateur. Pour l’obtenir, rien de plus facile ! Vous devrez juste appeler le numéro mis à disposition par votre opérateur. Voici la liste :
- Orange : 527
- SFR : 933
- Bouygues Telecom : 658
- Coriolis : 01 41 45 87 49
- Virgin/Breizh Mobile : 843
- debitel : 1804
- Neuf Mobile : 08 05 70 04 52
- Auchan mobile : 5533
- NRJ : 675 767
- TELE2 : 841
- Ten : 839
- Transatel : 01 70 67 00 67
- Mobisud : 08 05 70 04 38
- M6 : 527
- Universal mobile : 658
- Carrefour mobile : 845
Une fois l’appel effectué, vous recevrez un sms vous rappelant votre RIO et la date d’expiration de votre contrat.
Choisissez votre nouvel abonnement
Une fois le contrat résilié chez votre ancien opérateur et l’obtention du bon de portage, vous pouvez vous rendre chez un nouveau fournisseur pour contracter un nouvel abonnement. Vous devrez présenter alors votre RIO pour conserver votre numéro.
Votre nouvel opérateur disposera alors de 15 jours pour affecter votre ancien numéro à votre nouvelle ligne.
